Notre société est détenue par les personnes actives au sein de celle-ci et les membres de notre équipe sont là pour vous aider.
A la réception de la commande, nous nous engageons à prendre les contacts nécessaires dans les 24 heures afin de traiter les missions qui nous sont confiées dans les meilleurs délais.
Dans l’hypothèse d’une mission nécessitant plusieurs intervenants nous nous chargeons de coordonner le calendrier des réunions.
Pour atteindre cet objectif, nos valeurs sont :
> Intégrité :
La relation entre un expert et son client doit reposer sur une confiance mutuelle.
Le bureau travaille dès lors de façon transparente, en communiquant régulièrement à ses clients les informations relatives à leurs dossiers, afin qu’ils aient une vision claire de son évolution et de son coût.
Le bureau est disponible et à l’écoute de ses clients. Il veille également au respect des normes déontologiques et particulièrement à la confidentialité.
> Qualité :
La diversité et la complémentarité des compétences permet à PERTEX de viser une haute qualité de travail, en apportant une réponse prompte et adaptée à vos questions les plus pointues dans tous les types de missions.
Tout en présentant l’avantage d’une équipe pluridisciplinaire, PERTEX conserve une dimension humaine qui facilite l’instauration d’une relation de confiance avec le client.
Enfin, le bureau vous conseille efficacement tant en ce qui concerne la prévention des sinistres, que dans le règlement de ceux-ci.
> Rigueur :
PERTEX met l’accent sur une gestion rigoureuse et efficace des dossiers.
Le bureau met à votre disposition une infrastructure de qualité et une méthodologie de travail performante, permettant un traitement optimal et diligent des dossiers.
PERTEX compte également sur une équipe administrative, compétente et efficace.